關(guān)于我們 湖南巴圖爾科技有限公司于2014年成立,坐落于長(zhǎng)沙市開福區(qū)萬達(dá)寫字樓A座,是一家以城市公共安全為核心的創(chuàng)新型科技企業(yè)。 業(yè)務(wù)范圍涵蓋公安、交管、法院、應(yīng)急、政法委等各級(jí)黨委和政府部門;服務(wù)內(nèi)容覆蓋信息系統(tǒng)的全生命周期,為客戶提供信息化頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃咨詢、應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)等全方位全過程技術(shù)支撐。 企業(yè)定位: 公司專注于“綜合研判、應(yīng)急調(diào)度、協(xié)同會(huì)商、新聞發(fā)布”等為核心的指揮中心建設(shè),從方案設(shè)計(jì)至實(shí)施交付,提供一項(xiàng)交鑰匙工程。 憑借在智能控制、視覺算法、人工智能等領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì),打造一系列智能巡檢機(jī)器人,為平安城市建設(shè)提供重要技術(shù)支撐力量。 依托于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù),以各政府部門業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,提供專業(yè)的定制化開發(fā)服務(wù)。 企業(yè)精神: 做一個(gè)項(xiàng)目: 俗話說:“術(shù)有專攻”,遵循企業(yè)定位,并與國(guó)內(nèi)外知名IT商建立緊密的合作關(guān)系,讓我們具備了相應(yīng)的的創(chuàng)造力和豐富的經(jīng)驗(yàn),可為您提供多方位的項(xiàng)目支撐:如項(xiàng)目的規(guī)劃立項(xiàng)、總體方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)估論證、深化設(shè)計(jì)、實(shí)施交付等。力爭(zhēng)做一個(gè)項(xiàng)目就做好一個(gè)項(xiàng)目。 樹一座豐碑: 企業(yè)之氣,則是大氣、志氣、陽(yáng)剛之氣。正是這股氣,支撐著巴圖爾人“從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng)。” 以客戶業(yè)務(wù)為中心,以客戶業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,從客戶利益出發(fā),為客戶提供一體化服務(wù)。以項(xiàng)目能落地能交付為目標(biāo),從為客戶解決實(shí)際困難為宗旨,為客戶建設(shè)“看得見”的項(xiàng)目。 占一方市場(chǎng): 標(biāo)準(zhǔn)定位、謀求差異化發(fā)展,成為細(xì)分領(lǐng)域的“小巨人”。 以最快的速度、最有效的方法、最先進(jìn)的技術(shù)保障系統(tǒng)的效果發(fā)揮到極至,解除您的后顧之憂,力爭(zhēng)做市場(chǎng)不可或缺的產(chǎn)品。 交一方朋友: 尊重客戶、尊重友商、尊重對(duì)手。 我們以奉獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)科技而縮短人類之間溝通的距離,提升政府、企業(yè)的形象,以提供各種智能便捷的解決現(xiàn)狀為中心開展業(yè)務(wù)工作。 標(biāo)簽?zāi)K 標(biāo)簽?zāi)K 副標(biāo)題
我司通過確定專門的客戶服務(wù)組織,配置專業(yè)的客戶服務(wù)人員,實(shí)施嚴(yán)格的客戶服務(wù)工作制度,建立了完善的客戶服務(wù)體系。公司貫徹執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,最先受理客戶咨詢、投訴的部門或人員作為首問負(fù)責(zé)的部門和人員,并負(fù)責(zé)處理或督促相關(guān)部門解決客戶提出的各類問題。 公司為客戶提供7×24的技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求電話,保證7×24的服務(wù)響應(yīng)。承諾非現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不大于30分鐘,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間緊急情況下4小時(shí)內(nèi)趕到,特殊情況下不超過12小時(shí);承諾對(duì)于99.9%的故障,其應(yīng)用恢復(fù)時(shí)間不大于2小時(shí),對(duì)于90%的故障,其恢復(fù)時(shí)間不大于1小時(shí)。 企業(yè)文化
作為一家蓬勃發(fā)展的信息化服務(wù)公司,我們遵循以下原則: 1.客戶至上。始終以客戶業(yè)務(wù)為中心,以客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,從客戶利益出發(fā),為客戶提供完善的信息化應(yīng)用解決方案。 2.尊重個(gè)人。作為巴圖爾的員工,不論職位的高低、分工的不同,都將受到充分的尊重和平等的對(duì)待。公司給予員工同等的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工與公司共同發(fā)展,為員工制定與公司發(fā)展步調(diào)一致的個(gè)人年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。 3.鼓勵(lì)創(chuàng)新。信息化是一項(xiàng)智力型的事業(yè),公司提供富于挑戰(zhàn)性的事業(yè)發(fā)展空間,鼓勵(lì)每一位員工創(chuàng)造性地工作,充分發(fā)揮個(gè)人的最大價(jià)值,從而創(chuàng)造出最佳的工作效果。 4 團(tuán)隊(duì)合作在工作中,公司強(qiáng)調(diào)相互尊重、理解和有效的溝通,從而在平等和諧的合作氛圍中創(chuàng)造“1 + 1>2”的工作效應(yīng)。 巴圖爾提倡競(jìng)爭(zhēng)中共贏,在合作中求發(fā)展,不斷發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,積極通過與外部資源建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,靈活運(yùn)用社會(huì)各種資源,通過與社會(huì)各方資源合作等途徑實(shí)現(xiàn)巴圖爾的發(fā)展目標(biāo),以誠(chéng)信、共贏的態(tài)度與合作伙伴等價(jià)值鏈相關(guān)者共同發(fā)展,共享價(jià)值。 |